"La coda lunga" di Chris Anderson è uno dei più celebri libri sull'impatto della rete all'interno dei mercati culturali (musica. libri, dvd) e sulle scelte del consumatore web oriented.
Il Direttore di Wired esplica una teoria già ripresa nel suo blog e riassumibile nel sottotitolo del libro - Da un mercato di massa ad una massa di mercati.
Il libro offre, però, enormi spunti di riflessione per il mercato retail e per le aziende che operano nel sistema:
- Il consumatore, grazie alla rete, si trova davanti ad un mondo di scelte abbondanti e non selezionate a monte ;
- La rete rafforza i prodotti di nicchia ed erode mercato ai best-seller;
- Il consumatore aumenta il suo livello di preparazione e di capacità informativa.
Come rispondere ad un tale cambiamento ? In attesa delle riflessioni del team Cavalieri Retailing vi segnaliamo un interessante articolo di Retail Forum.
